München. - Vor kurzem hat dm Deutschland in Hamburg die Filiale Nummer 2000 eröffnet. Der Expansionskurs setzt sich auch in den übrigen Zahlen fort.
So stieg der Umsatz im Geschäftsjahr 2018/2019 um + 3,2 % auf 8,37 Mrd Euro, im gesamten Konzern (13 europäische Länder) um + 4,6 % auf 11,20 Mrd Euro.
Christian Harms, zuständig für das Ressort Mitarbeiter, zeigte sich auch für die Zukunft guter Dinge: Die „Großwetterlage“ lasse dank eines positiven Geschäftsklima-Indexes, guter Konsumlaune und robuster Arbeitsmarktslage für das kommende Geschäftsjahr für Deutschland ein Umsatzplus von 2 % erwarten. Durchschnittlich gibt jede Kundin bei einem Einkauf 16 Euro aus.
Die Unternehmenstrategie setzt weiterhin auf nachhaltige Kreislaufwirtschaft, ökologische Verantwortung (sämtliche Filialen arbeiten z.B. ausschließlich mit Ökostrom), gesellschaftliches Engagement und Investitionen in die Mitarbeiter. Derzeit sind in Deutschland rund 40.700 Mitarbeiter beschäftigt. Das Minus von rund 600 Mitarbeitern ist auf den Rückgang von Minijobbern zurückzuführen. 3505 Jugendliche absolvieren derzeit eine Ausbildung bei dm, wobei, zumal in Großstädten, die „Konkurrenz“ anderer Arbeitgeber besonders intensiv ist, nicht alle Ausbildungsplätze besetzt werden konnten. Ausbildung und Studium bei dm umfassen u.a. Drogist, Handelsfachwirt, Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann, Elektroniker für Betriebstechnik, die Studiengänge Betriebswirtschaftslehre Fachrichtung Logistik, Bauingenieurwesen etc. etc.
Der Marktanteil (Umsatz) liegt in Deutschland bei 24,2 % am Gesamtmarkt Drogeriemärkte, Discounter und Lebensmittelhandel. Bei der Kundenzufriedenheit liegt dm an der Spitze aller überregionalen Drogeriemärkte (Müller, Budnikowsky, Rossmann). In punkto Gesamtzufriedenheit (Preis-Leistungsverhältnis, Qualität Eigenmarken und Kosmetikprodukte) schnitt das Unternehmen in Deutschland 2019 mit der Note 1,76 ab (Quelle: ServiceBarometer AG).
Dm bietet 27 Eigenmarken an, von A wie Alverde (dieses Label hat heuer 30. Geburtstag!), B wie babylove bis Profissimo und trend it up bis V wie Visiomax. Trendstark sind u.a. Bio-Produkte, glutenfreie Lebensmittel, Superfood, Saisonprodukte. Besonders hoch sind die Marktanteile bei dekorativer Kosmetik und Artikeln rund ums Baby. Zu den erfolgreichen Newcomern gehört die Männerkosmetikmarke „Seinz“, die seit Anfang dieses Jahres angeboten wird. Immerhin benutzten, so eine dm-Information, rund 42 der Männer regelmäßig eine Gesichtspflegecreme.
Im kommenden Jahr wird das neue Verteilzentrum, eines der modernsten seiner Art in ganz Europa, in Wustermark bei Berlin seinen Betrieb aufnehmen. Zahlreiche Arbeitsplätze sollen entstehen, auch im Bereich Technik und IT. Erstmalig wird in der dm-Logistik das Prinzip „Ware zum Menschen bzw. Ware zum Roboter“ vollständig umgesetzt. Die Beschäftigten müssen sich nicht mehr zu den Artikeln hin bewegen, die Artikel werden stattdessen direkt zum jeweiligen Arbeitsplatz bewegt, was zeitaufwändige Laufwege überflüssig macht.
Autorin: Doris Losch
Weitere Informationen:
www.dm.de
www.dm.de/mikroplastik
www.dm.de/wustermark
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